Publicerad: Idag 14:58
Tidigt på tisdagsmorgonen möttes närmare 600 supportrar till Timrå IK av oväntade mejl i inkorgen – med föreningen som avsändare och ett ovanligt hårt tonläge.
Klubben har nu gått ut och bett om ursäkt för utskicken.
– Det är skämmigt för vår del, säger kommunikationschefen Adam Sälg till Sundsvalls Tidning.
Under natten till tisdag skickades ett antal mejl ut från Timrå IK:s system, innehållande formuleringar som "du är inge kul" och "klicka på knappen vafan!". Många mottagare blev rejält förvånade – och en del även upprörda.
Kommunikationschefen Adam Sälg berättar att han fick det första samtalet redan vid fyratiden på morgonen från en hängiven medlem. Han förstår att det har blivit reaktioner.
– Ja, och jag förstår det. Tonläget i mejlen är inte okej. Självklart är det jättetråkigt att trogna supportrar får mejlen utan att veta bakgrunden till varför. Jag har tagit kontakt med drabbade och försökt förklara oss, och bett om ursäkt, säger Sälg till ST.
Det som orsakat kalabaliken är att ett gammalt internt testutskick, gjort tillsammans med en extern systemleverantör, plötsligt gått ut till 596 mottagare. Syftet med systemet är att förbättra klubbens kommunikation genom mer personliga mejl. Men i det här fallet gick det helt snett.
– För ett år sedan gjorde vi ett test mellan oss och leverantören, för internt bruk. Vi vet inte varför de gått ut nu och vår leverantör undersöker fortfarande varför automationen aktiverades. Det viktigaste är ändå att vi fått bekräftat att vi inte är hackade och att personuppgifter inte läckt ut. Men det är ju ändå skämmigt för vår del.
Klubben skickade tre mejl under natten, med allt skarpare ton, innan de under tisdagen följde upp med ett fjärde mejl där de bad om ursäkt.
Superdeal: 1kr/1mån. Lås upp hela sajten – få PLUS. (säg upp när du vill)
Halva priset på TV4 Play Sport Hockey – få kod med Hockeynews här! (Annons)
